发布日期：2022-04-03 09:21 点击次数：157

中国驻菲律宾大使馆关于启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的通知及说明

　　导读：为进一步向海外中国同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”葡京娱乐场，根据国内统一部署，在此前正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能的基础上，中国驻菲律宾使馆将于2021年8月25日（周三）正式启用APP“护照旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在菲律宾停止使用。

　　一、为进一步向海外中国同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，在此前正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务（含12308一键呼叫）等功能的基础上，中国驻菲律宾使馆将于2021年8月25日（周三）正式启用APP“护照旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在菲律宾停止使用。

　　二、目前，驻菲律宾使馆仅接受在居住在使馆领区（除驻宿务、达沃总领馆、驻拉瓦格领事馆领区外的菲律宾全境）的中国公民（须在菲律宾境内）通过“中国领事”APP提交的有关申请，无法接收跨国申请。考虑到办理速度，建议申请人就近选择使领馆提交申请，请勿向同一使领馆或不同使领馆重复提交申请。

　　（二）香港居民申请换发护照或者签证身份书的，请自行联系香港特区入境事务处网上办理（网址：www.immd.gov.hk）。入境事务处办理完毕后，会将您的新护照寄送至使馆。届时使馆将通知您携带旧护照等证件前来使馆领取新护照。

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　　五、港澳台居民通过APP提交办理旅行证申请时，如因证件问题无法注册成功，请通过下方链接填写《在菲中国公民申办旅行证预约登记》问卷预约办理。

　　六、请申请人认真阅读《驻菲律宾使馆“中国领事”APP护照、旅行证在线办理指南》，了解并掌握详细的办证程序及步骤。

　　“中国领事”APP可通过华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，请使用中国手机号或电子邮箱进行注册，暂不支持菲律宾或其他国家手机号注册。请根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后即可正常登录使用。如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。

　　*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。

　　*所有需要填写国内联系电话的项目都仅支持填写中国手机号码（11位），不接受填写固定电话号码。如果您的国内联系电话没有手机，可以填写亲友的手机号码，以备需要时能联系到您。

　　3、在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署，未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名（未成年申请人姓名）。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写。

　　4、上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。

　　③如系护照/旅行证遗失、损毁申请补发，除①和②之外，还必须上传提前下载并签署的“护照遗失报告书”（见附件1），如遗失护照确实无法提供护照资料页照片的，可上传无法提供护照资料页的声明。

　　④申请人如未满16周岁,申请换发护照/旅行证的葡京娱乐场，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除①和②之外，还必须上传：

　　父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明），非婚生儿童可不提供;

　　抚养方出具的书面声明，声明新生儿确实是本人的亲生子女，新生儿父母的国籍情况且新生儿不具有外国国籍，抚养方为何无法与另一方取得联系，抚养方将独立抚养新生儿，所说属实、愿意承担任何法律责任。

　　父母结婚证（在国内结婚的提供民政局出具的结婚证，在菲律宾结婚的需提供由菲律宾国家统计署PSA颁发的结婚证明），非婚生儿童可不提供;

　　与加注内容相关的官方证明，如已在国内更改过姓名的户口本、更改过姓名的菲律宾国家统计署（PSA）出具的出生证，或者其它证明材料等。

　　注意事项：通过APP提交的办证材料图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性和有效性，并承担一切相应责任。相关材料的JPG或PNG格式图片每图不大于5MB。

　　*为提高验证通过率，建议您在纯色背景前（如背靠白色墙壁）进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作，将有助于提高验证成功率。

　　*每天每个申请订单有10次人脸识别的机会，如您的身份验证（人脸识别）失败10次后会出现以下显示“无法识别您的身份，建议到使领馆办理”，建议您退出当前订单，第二天再重新提交订单，可再次进行识别。如反复尝试不成功，可点击“跳过”进入下一步，后续需预约与使馆工作人员视频面谈。

　　*未成年人的容貌与几年前相比容易发生较大变化，建议未成年人在尝试3次身份认证（人脸识别）不成功后点击“跳过”直接进入下一步，需预约与使馆工作人员视频面谈，办理周期会相对延长一些。

　　（五）提交订单：信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单，提交成功后相关申请将提交使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。但如系统检测到您30天内累计取消订单达3次，自此30天内不可再次提交新的订单。

　　（一）原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆将及时通过APP反馈审核进展。

　　（二）面谈面审：申请人为未成年人、首次办理证件、证件丢失/损毁或身份验证（人脸识别）未通过等情形，我馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。

　　申请人应关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，将个案通知。

　　（三）如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示跟进办理。

　　（四）对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用，并邮寄材料。

　　在APP上收到“待制证”信息之后，请按照驻菲律宾使馆领事证件规费标准及使馆账户号码（见下图），到菲律宾国家银行（PNB）的任一营业网点以“现金存款”（Cash deposit）方式缴纳相关办照费用并注明申请人姓名、中国领事APP生成的订单号码。如有多名申请人，请不要合并付款，每个订单应单独付费。缴费凭证原件请妥善保管，并随同办证材料一并邮寄到使馆，请切勿寄送现金。

　　*请选择“现金存款”（Cash deposit）方式直接存入我馆账户缴费，我馆暂不接受银行转账、支票付款、在线支付等缴费方式，以免因手续费问题导致实际上多缴或少缴费用。

　　*银行缴费时请务必填写申请人姓名和中国领事APP生成的订单号码，否则使馆将无法核实缴费人信息。

　　*我馆办理普通护照和旅行证收费标准一律为950比索。请务必严格按标准缴费，对于多缴或少缴办证费用的，我馆将予退件。

　　*请务必在APP上收到“待制证”信息之后，再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料反而可能因为退款退件等导致办证周期延长。除以上材料外，如非特殊情况且应我馆联系要求，无需邮寄其他办证材料。

　　*我馆目前仅接受JRS快递公司邮件。烦请申请人通过该快递公司邮寄，请注意必须购买回邮信封并和申请材料一并寄送。该公司网址https://www.jrs-express.com/，电话：02-8631-7351 to 56。

　　*回邮信封是指您提供给使馆用来将您的新证件和注销后的旧证件（如有）寄回给您的信封。该信封的收件人地址由您自行填写（请使用防水的马克笔），如填写有误或字迹模糊，造成无法投递，您需自行承担后果。请务必填写详细准确的收件人地址，并记录快递单号，以便您自行登录JRS网站（https://www.jrs-express.com/）凭单号跟踪查询邮寄情况。